產品服務流程

        我們嚴格執行《售后服務承諾書》，我們深信優質、系統、全面、快捷的服務是事業發展的基礎。經過多年的不斷探索和進取， 我們形成了"以客戶為核心、以質量為企業的第一生命"的服務理念。并以嚴格的管理、先進 的技術創建國內一流的服務企業為目標，制定了"規范管理制度，嚴格過程控制，保證產品質量，達到顧客滿意" 的質量方針，堅持"用戶第一"的原則，構建良好的銷售服務體系， 為客戶提供優質的售前、售中及售后服務!

尊敬的的用戶，如意問題請撥打統一服務熱線 4000-666-760

 

> 客服根據客戶需求，24小時內免費推薦服務方案，直到滿意為止

> 了解您的訴求，建立產品服務記錄，并與您協商確定售后服務方式 

> 如有需要，我們會第一時間安排專業的技術工程師按與您約定的時間準時到達試驗現場 

> 工程師將向您詳細地講解產品的工作原理和實驗操作步驟 

> 工程師將現場指導您完成整個試驗過程，并對您提出的技術問題給予專業的解答 

> 工程師還會為您購買的南偌電氣產品進行全面檢測，如有故障，將一并解決 

> 服務完成后請您對我們的服務提出寶貴的意見或建議，服務信息將同步到售后服務中心 

> 售后服務中心后續會向用戶推送服務報告，匯報本次服務情況，并定期跟蹤回訪